Powered by Smartsupp
Spočítat výkon krbu či kamen

Vrácení produktu | Reklamace

Začněte prosím tím, že si vyberete jeden z případů níže, který potřebujete vyřešit a vyplníte příslušný formulář.

Pro začátek budete potřebovat číslo vaší objednávky a emailovou adresu. Číslo objednávky naleznete v některém z emailů, které jste od nás obdrželi během zpracovávání objednávky.

Případně lze vše nalézt ve faktuře. Viz následující obrázek:


Reklamace a vrácení produktů jsou nedílnou součástí online obchodování. Jako zákazníci můžeme být někdy nespokojeni s produktem, který jsme zakoupili. Může jít o nedostatky výrobku, nesprávnou velikost, nesprávný výkon, barvu nebo jednoduše o změněné rozhodnutí. V těchto případech je důležité mít jednoduchý a efektivní proces vrácení zboží a řešení reklamací.

Na Krbylevne.cz využíváme aplikaci, která nám pomáhá tyto procesy spravovat. Jedná se výkonný nástroj, který poskytuje jasný a transparentní průběh vrácení zboží a reklamací. Přináší mnoho výhod pro nás i pro vás jako zákazníky. Na Krbylevne.cz jsme hrdí na naši zákaznickou spokojenost a aplikace Retino nám v tomto velmi pomáhá.

Reklamace a vrácení produktů s námi jsou nyní jednoduché, rychlé a bezproblémové.

Produktové řady